2019年03月11日

Garmin vivosportのベルトが破損。

購入から1年4か月目でベルトが切れそうになる
GARMIN(ガーミン) GPS アクティブトラッカー vivosport Slate バンドS/Mサイズ ( 光学式心拍 VO2max 活動量計 歩数 カロリー計測 ストレスチェック 睡眠 通知機能) 【日本正規品】 010-01789-70 Slate S/Mを購入したのが一昨年前の11月でした。Garmin vivosportはGPSと光学心拍計を搭載した「アクティビティトラッカー」で、心拍数を常時記録し、運動、睡眠なども感知して記録してくれるデバイスです。入浴時以外、ほぼ24時間365日装着していました。体重も、適正かどうかはわかりませんが(もう少し太ってもよいと思っている)、維持し続けています。歩数計も内蔵しており、1日の歩く目標を自動で設定してくれます。「あと少し歩けば今日の目標に到達する」というような場合、「ひとつ手前の駅で降りて歩こう」といった運動のきっかけになるので、体重維持にも一役買っている。ところが先日、このGarminのベルトに亀裂が入り、切れそうになりました。Amazonのレビューでも「切れやすい」とは書いてありましたので、いつか来るだろうと覚悟はしていました。それが、1年4か月ほどでやってきた。

サポートにメール、現状を報告。折り返しメールが来て、無償で交換!
これまでの使用感にとても満足していて、また現物に愛着もあったので、少々支払うことになっても修理してもらおうと思い、サポートにメール。標準の修理で9,000円とあったので、「少々」というには高いものの、新しくもう一つ買うよりはよかろうと覚悟しておたずねしたのですが…… まさか無料とは! 大変にありがたいことです。最初に書いたとおり、デバイスにはとても満足していたので、うれしいかぎり! しかも用意ができたら先に現物を送ってくれると! すばらしい対応です!

仕事の日だったので、梱包して外しておいておくだけ。
発送まで1週間から10日程度かかるかもとのことでしたが、2、3日して「本日代替品を送付しました」とメールが。翌日は平日でしたが、うちは家族がいるので配達時間の指定はせず、配達のかたの都合で送っていただきました。いちおう、梱包はしておいたのですが、配達のかたで中身だけ入れ替えてくれました。帰宅すると、Garminと封筒(サービス伝票)が入ったビニール袋が玄関にぽつんとおいてありました(笑)。

その日の夜には代替品を受け取る。10時間程度のロス
朝出る前にGarminを外し、データをリセットして、帰宅したら新しいGarminを設定して装着。この間10時間程度。この日の歩数記録は取れませんでしたが、睡眠記録も途切れることなく継続できた。よかったです。アクティビティトラッカーは常時装着していてこそ意味がある。この点でもGarminの対応には本当に感謝です。サポートにもとても満足しています。しかも無償! いうことありません。

使いかたに注意
決して無理な使いかたはしてなかったと思いますが、今思えば、本体部分のネジ留めしてあるところが少し浮いてきたときがあって、あれが外からは見えない部分で破損がはじまっていた兆候だったのだろうと思います。服を脱ぐときに袖がちょっと引っかかったりとか、充電ケーブルを外すときに少しだけ無理な力がかかったりとか、そういったことの積み重ねで切れたのだろうと思います。少しばかり反省。新しいデバイスが来てからは、服を脱ぐときにデバイスに引っかからないように気をつけて脱ぐようにしています。それでもいつかまた切れる日が来るのだろうけど。

データの蓄積こそが命
「Garminに愛着」と書きましたが、デバイスへの愛着もさることながら、蓄積してきたデータにこそ未練がありますね。他のハードに乗り換えると、また新しいデータを一から取り直すことになる。iPhone標準の「ヘルスケア」にデータは飛んでいるのですが、睡眠の分析などは細かくはわからない。結局、「Garminに使われている」というのが正しい認識かもしれません(笑)。妻も、私の様子も見て「Garmin様のお告げ」などと揶揄しています(笑)。

今後も使う! 値段の安いハードもあるが…
今回の対応から、今後もGarminを使い続けることに決めました。Amazonなどを見ると、もっと安いデバイスもあるようですし、自分の選択がベストかはわかりませんが、少なくとも私自身はとても満足しています。個人的にひとつ実現してほしいのは、ソフトウェアの「Garmin Connect」がIFTTTに対応してくれたら言うことなしです! いつかぜひお願いしたい。将来、Evernoteに毎日の記録として落とし、ライフログとして使いたいと思っています。

GARMIN(ガーミン) GPS アクティブトラッカー vivosport Slate バンドS/Mサイズ ( 光学式心拍 VO2max 活動量計 歩数 カロリー計測 ストレスチェック 睡眠 通知機能) 【日本正規品】 010-01789-70 Slate S/M
GARMIN(ガーミン) GPS アクティブトラッカー vivosport Slate バンドS/Mサイズ ( 光学式心拍 VO2max 活動量計 歩数 カロリー計測 ストレスチェック 睡眠 通知機能) 【日本正規品】 010-01789-70 Slate S/M
posted by zxcvaq at 22:00 | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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